www.ABD-Euro.eu . Ma première facture...

Création et gestion en ligne de documents.
Devis - Factures - Clients - Articles- Règlements- Courriers. WEB 2.0


Il va sans dire, l’entrepreneur est spécialiste dans son métier.
Cependant, gestion, devis, factures, souvent il remet.
Compter, diviser, rajouter, estimer n’a pas toujours son intérêt.
Comment s’y prendre, où commencer, logiciel ou papier ?

Englué, était le patron d’une petite entreprise lyonnaise,
Maudits devis, maudites factures, mais qui ne m’a pas payé ?
Emu, son informaticien, lui concocta un outil en ligne
Factures, devis, clients et règlements, accessible au bonhomme.

Une connexion Internet et la facturation est exécutée,
Mise en forme, articles et clients classés, Imprimés et archivés.
Fou de joie le gaillard décida que tous les entrepreneurs
Soient maintenant invités à partager son bonheur !

Ainsi http://www.abdeuro.eu/ vit le jour à l’aube de l’an 2007
http://www.abdeuro.eu/ est un outil en ligne de création et gestion de documents,
Devis – Factures - Gestion clients - Gestion des articles et courriers
Accessible sur Internet, destiné aux entrepreneurs, des spécialistes dans leurs métiers,
Mais souvent sans aucune connaissance comptable ou informatique.

La prise en main de http://www.abd-euro.eu/ est intuitive, immédiate
Une adresse e-mail suffit pour créer un espace personnel de travail.
Le papier à en-tête est créé avec les informations de l’onglet « Mes Infos »
Vient ensuite la création du premier document, convertible à volonté,
En devis, bon de commande, bon de livraison, facture.


L’entrepreneur peut enfin respirer.
Les documents sont maintenant faciles à créer.
Devis factures, articles et clients tous classés,
Accessible, modifiable, transformable, imprimable,
Une connexion Internet, un ordinateur, à son bureau,
A son domicile, chez son client, son épicier, partout !

Quelques fonctions avancées de http://www.abdeuro.eu/ :
L’outil « cadenas » invite en permanence l’utilisateur à enregistrer son travail
La fonction « copier/coller une facture» Permet de dupliquer une facture existante
Suivi des règlements clients
Génération automatique d’une lettre de relance
Le dossier client archive tous les documents échangés (courriers, devis, factures, relances…) avec chacun des clients
Les documents peuvent être archivés en Pdf, imprimés ou envoyés par e-mail.

Les TPE, PME, créateurs d’entreprises, nomades ou sédentaires, disposent avec http://www.abd-euro.eu/ d’un outil de gestion, performant, accessible depuis Internet.
Les sauvegardes et les mises à jours du système sont assurées quotidiennement par ABD-Europe SARL.
L’utilisation du logiciel est gratuite pendant 4 mois, puis est facturé 60 € H.T/an.

La SARL ABD Europe a été créée par Nicolas ROUAUD et Luc PELLET en 2003, pour l’accompagnement informatique et à l’international du site Internet http://www.abdeurope.com/ .

Contact : luc PELLET. info@abdeurope.com . Port : 06 09 40 09 86

Luc PELLET. Février 2007.

L'idée du XXI° siècle. 5° Partie.

Commercialisation.
Messieurs les entrepreneurs, apprentis entrepreneurs TPE ou PME, en vous connectant sur http://www.abd-euro.eu/, vous pouvez dès maintenant rédiger facilement vos devis factures, courriers, gestions des clients et des articles, avec une facilitée déconcertante.

A vous de jouer.
Attention la peinture de http://www.abd-euro.eu/ est encore fraîche.
Merci de nous rapporter les bugs en sortant…

Nous voici donc à jouer dans la cour des grands. Fini les états d’âmes, le doute, la trouille.
A nous de secouer le cocotier, il nous faut du BUZZ ! Vite, les relations, le réseau, les institutionnelles, les médias, il nous les faut tous…

Imaginé, construire, finalisé c’était rien. Maintenant il faut que ça brasse.

Il est beau, il est beau mon ABD-Euro, qui en veut, qui veut l’essayer ?
Tenez madame, prenez celui-là il est bien dodu…

Bon par où commencer ?
La difficulté de communication vient de l’originalité du produit et de la difficulté à rentrer dans le détail de ses nombreuses fonctions.
ABD-Euro est un « facturier + un éditeur de courrier + un bureau de poste électronique, le tout en ligne, portable ».

Première connexion.
En fournissant uniquement une adresse e-mail, l’utilisateur se génère un espace personnel.
Ensuite dans le menu « Mes Info » l’utilisateur est invité à se créer son papier à en-tête commercial, avec toutes les informations légales et éventuellement son logo. Maintenant il est prêt pour rédiger ses documents.

Utilisation.
Voici un tableau, très moche, mal fait et 250 métres plus bas, qui reprend les fonctions de bases de http://www.abd-euro.eu/ :

UTILISATEUR :	ACTION :
Notre utilisateur est un représentant démonstrateur itinérant de frigo américain. Il voyage avec un stock dans sa camionnette	Mr Bonclient appelle et demande par téléphone un devis pour l’achat et la livraison d’un frigo américain.
Notre utilisateur rédige avec http://www.abd-euro.eu/ le devis correspondant à la demande de Mr Bonclient	- Où qu’il se trouve, avec son ordinateur portable et une connexion Internet, un utilisateur de http://www.abd-euro.eu/ peut rédiger un document.
enregistrement automatique « à la volée » de toutes les informations. (fonctions avancées de http://www.abd-euro.eu/)	Automatiquement : - le client (mr Bonclient) - le produit (un frigo américain), sont créés et enregistrés dans la base de http://www.abd-euro.eu/
http://www.abd-euro.eu/ transmet les documents, par e-mail, fax, ou courrier postal*	Mr Bonclient reçoit son devis (e-mail, fax ou courrier postal)
Mr Bonclient rappelle, donne son accord et souhaite être livré demain	Conversion automatique d’un devis en Bl (fonctions avancées de http://www.abd-euro.eu/)
En un seul clic, le devis de Mr Bonclient est transformé en Bon de livraison Livraison de la marchandise	Mr Bonclient signe le Bon de livraison
Conversion automatique d’un Bl en Facture (fonctions avancées de http://www.abd-euro.eu/)	En un seul clic, le Bon de livraison est transformé en facture. Exemple : Création de la facture N° 22 de Mr Bonclient concernant un frigo américain, livré ce jour.
Avec l’option Flydoc*, la facture N° 22, est imprimée, mise sous enveloppe et expédiés le lendemain par la poste, par nos services !	Le bureau de poste électronique Flydoc* prend en charge l’impression, la mise sous enveloppe, l’affranchissement et la remise de votre courrier à la poste.
Suivie des règlements clients (fonctions avancées de http://www.abd-euro.eu/)	3 semaines après l’expédition de la facture N°22, une alerte règlement signal à l’utilisateur que Mr Bonclient n’a pas réglé sa facture
Mr Bonclient n’a pas payé dans le délais prévu: Edition automatique d’une lettre de relance niveau R1 (fonctions avancées de http://www.abd-euro.eu/	Avec le bureau de poste électronique Flydoc*, Les documents peuvent être aussi envoyés sur le fax de Mr Bonclient
2 mois après, Mr Bonclient n’a pas payé : - Edition d’une lettre de relance niveau R2 - Depuis son ordinateur L’utilisateur valide un envoi courrier par la poste en recommandé (fonctions avancées de http://www.abd-euro.eu/)	le bureau de poste électronique Flydoc*, permet aussi l’envoi de courrier en recommandé. L’utilisateur n’a plus besoin de se déplacer au bureau de poste. Plus d’imprimante, de papier, d’enveloppes ou de timbres.
Mr Bonclient envoi son règlement	L'utilisateur valide le règlement sur son interface de suivi des règlements
l’utilisateur transfère ses données comptables sur un logiciel de comptabilité (fonctions avancées de http://www.abd-euro.eu/)	Transfère facilité sur le logiciel comptable gratuit, http://www.comptin.net/

* Ce service est assuré par la société ESKER, notre partenaire bureau de poste électronique (courrier simple et recommandé et envoie de fax)


Notre modèle économique est très simple, à l’image du WEB2.0 :
Gratuit les 4 premiers mois, l’utilisation d’un espace personnel de http://www.abd-euro.eu/, est ensuite facturé 60 € HT par an.
Les prestations du bureau de poste électronique sont facturées à l’acte, avec un compte prépayé genre carte de téléphone GSM.

Suite. La pré-communication.

Luc PELLET. Janvier 2007.

L'idée du XXI° siècle. 4° Partie.

Rappel de l’idée du XXI° :
Nous disposons d’un outil en ligne qui nous permet de réaliser facilement, DEVIS/FACTURE/AVOIR/ BL/GESTION CLIENTS ET ARTICLES depuis l’écran d’un ordinateur quelconque, relié à Internet. L’idée est de mettre cet outil à la disposition de tous et plus particulièrement à la disposition des créateurs d’entreprises, qui pourront l’utiliser gratuitement, avant même d’avoir créer une structure.

La concrétisation.
La concrétisation du projet a été facile et rapide : c’est la contrepartie de notre expérience, d’un projet bien définie et de l’utilisation d’une structure et d’un réseau existante. Mon associé a facilement défini le projet informatique. Moi j’ai travaillé à la cohérence, la conformité et l’ergonomie du projet. Sans même essayer de comprendre notre projet (de toute manière nous n’avons pas fait de business plan…) notre banquier nous à débloqué un prêt sur 36 mois.
12 mois se sont écoulés entre « l’idée » et la version BETA de notre logiciel.

Le nom du produit.
Aujourd’hui pour diffuser un produit sur Internet, il faut résoudre l’équation : un nom de produit = un nom de domaines disponible dans les différentes extensions : .com .fr, .eu…
Notre société s’appelle ABD Europe… Notre outil s’appelle donc : www.abd-euro.eu
C’est bien ce n’est pas bien ? Les noms de domaines étaient disponibles et quand on prévoit un développement sur l’Europe, il est préférable de choisir un nom qui ne veut rien dire.

A la mode.
Une mode est apparu sur Internet : le WEB 2.0. Notre outil est une application ASP (Application Service Provider), développé sous linux en XML et javascript, utilisant les fonctions « Asynchronous JavaScript and xml », en abrégé « AJAX » : c’est une application WEB 2.0 !
C’est « COOL » nous sommes à la mode ! Mais je dois bien avouer que le titre ronflant de « Promoteur de solution de gestion d’entreprise en WEB 2.0 » est parfaitement le reflet de notre nouvelle activité. Il est loin le temps de l’artisan, roi du dépannage en tout genre : (voir l'article Idée du XX° siècle)

Déboguage.
Dans un programme informatique, chaque fonction à son bogue… Nous sommes début 2007 et notre outil est encore en phase de « déboguage ». Si tous les calculs automatiques (TVA, remises, frais de port, etc…) se font sans problème, certaines combinaisons d’appuis sur les touches ont des effets curieux. C’est le lot de tous les programmes informatiques. D’autre part certaines fonctions ne sont pas encore actives. Malgré tout l’utilisation du logiciel est agréable et l’utilisateur oublie rapidement que les données sont stockées, quelque part dans la banlieue de Paris. Si vous avez toujours rêvé de jouer au Bêta-testeur débogueur, c’est par ici : www.abd-euro.eu


Le doute.
Nous n’avons eu ni états d’âmes ni complexes, aucunes difficultés pour se lancer dans cette aventure, mais aujourd’hui au moment de commercialiser le produit c’est : silence radio…
Pourtant, les premiers testeurs ont trouvés notre logiciel formidable, extraordinaire... Nous on ne voit que les erreurs, les fautes, les oublis, les bugs : silence radio…
Notre produit va faire un flop, va décevoir ou peut être avoir trop de succès et notre serveur va planter dès le premier jour : silence radio…
Aujourd’hui c’est le doute. Notre arrogance, nous a fait imaginer que notre logiciel allait intéresser quelqu’un : silence radio…
Quelle mouche nous a piqué…Nous n’avons pas à nous occuper de ça. Aller penser que les créateurs d’entreprises nous attendent pour faire leurs devis factures : mais quel erreur ! : silence radio…
Laissons faire ceux qui savent, ceux qui n’ont pas d’état d’âme, ceux qui n’ont pas de doutes, ceux qui ont des certitudes en béton et qui sont autorisés à penser à notre place, nous les entrepreneurs : silence radio…

La trouille.
J’ai 47 ans, indépendant depuis 1984, c’est le cinquième (dixième ?) changement dans mon parcourt professionnel (voir l'article Idée du XX° siècle) et pourtant, aujourd’hui encore, au moment de se lancer dans cette nouvelle aventure, en réalité : J’ai la trouille.
Depuis un an je ne pense qu’a ça, je ne vie que pour ça, tout à été pesé, calculé.
Je suis le dos au mur et je n’ai plus le choix : Saute…
Ce projet c’est mon bébé, c’est une part de moi. Hors toute considération financière, j’y crois, je m’y suis investi et je souhaite sincèrement que mon outil soit utilisé, compris, soit un réel progrès pour les créateurs d’entreprises : J’ai la trouille.
Comme le jour du premier rendez-vous, comme le jour du premier examens, comme le jour de la naissance de chacun de mes enfants : J’ai la trouille.

Le déclic, ou le coup de pied au C…

Luc PELLET. Décembre 2006.

3° Partie. L'idée du siècle. XXI° siècle.

Notre site Internet marchand collecte les commandes de nos clients. Au début de notre activité pour éditer mes factures, je récupérais le fichier des commandes, puis je le transférais sur un logiciel de facturation. La manipulation est facile pour quelques factures/jour, mais devient délicate, voir risquée avec plus de 50 factures/jour. Mon associé de cousin décide de nous inventer un outil de gestion informatique conforme à l’idée que je me fais de la gestion d’entreprise (en résumé : PAS DE PRISE DE TETE).

Un logiciel maison.
En 2004 il installe un logiciel « maison » sur notre serveur Internet. Toutes nos informations clients/marchandises/factures sont maintenant accessibles en ligne et nous traitons tous nos documents DEVIS/FACTURE/BON DE COMMANDE/BON DE LIVRAISON sur Internet. J’utilise donc depuis 2 ans un logiciel qui me permet d’effectuer toute la gestion commerciale de l’entreprise, depuis l’écran d’un ordinateur quelconque connecté à notre serveur via Internet.
Notre système fonctionne bien et est facile à utiliser. Ce n’est pas notre vocation de vendre des logiciels, mais des entreprises pourraient êtres intéressées par son fonctionnement particulier…

Accouchement.
C'est en marchant de longues heures, la nuit dans la campagne, que nous avons réussi, avec mon associé, à saisir, évaluer, peser, décortiquer et isoler « l’idée ».
A force de tourner et de retourner dans votre tête, « l’idée » devient une sorte d'objet en 3 dimensions, quasiment palpable que vous pouvez dérouler examiner, retourner, critiquer, modifier pour enfin pouvoir donner un sens et une définition exact de « l’idée ».
A ce moment là, vous êtes, tel un grand explorateur certain d'avoir enfin trouver la route des Indes, saisi par une émotion intense…

C’est l’idée du XXI° siècle !

Résumons :

A la base :
- Nous avons un logiciel de gestion commerciale maison installé sur notre serveur Internet. Notre logiciel permet de réaliser DEVIS/FACTURE/AVOIR/ BL/GESTION CLIENTS ET ARTICLES depuis l’écran d’un ordinateur quelconque, relié à Internet. L'idée :
Mettre notre logiciel à la disposition de tous et plus particulièrement à la disposition des créateurs d’entreprises leurs permettant ainsi de réaliser et sauvegarder leurs devis/factures/fiches clients et articles, avant même la création de leurs entreprises, sans frais.

Notre offre :
Tout le monde peut utiliser gratuitement notre logiciel, sans sauvegarde.
Tout le monde, spécialement les créateurs, avant même la création de leurs entreprises, peut utiliser notre logiciel avec les sauvegardes par période de 4 mois.
Ensuite le coût d’utilisation de notre logiciel reste négligeable.
Notre pari est que notre logiciel soit suffisamment « confortable pour les utilisateurs » et que « le tester c’est l’adopter ! »

Avantages d’utiliser un logiciel hébergé sur Internet:

- Utilisation immédiate d’un logiciel de gestion commerciale puissant.
- Pas d'investissement.
- Pas de manipulation, pas d’installation de logiciel sur son propre ordinateur. - Le serveur fait des sauvegardes automatiques pour tous les utilisateurs. - Possibilité d'utiliser le logiciel depuis n’ importe où, même depuis un ordinateur d’ancienne génération.
- Le logiciel est évolutif et l’adaptation à une « application métier » est possible, même par d’autre développeurs que nous.
- Au terme de la période d’essai gratuit de 4 mois, l’utilisateur qui reste anonyme, peut si notre solution ne lui convient pas changer de système sans frais.

La concurrence.
Tout les concepteurs de logiciels travaillent sur des logiciels ASP (c’est-à-dire que le logiciel est hébergé et accessible sur Internet).
Notre expérience d’entrepreneurs (voir l'article Idée du XX° siècle) , nous a fait prendre des chemins, explorer des pistes, inventer des solutions bien différentes de celle des éditeurs traditionnels de logiciels.

Des entreprises disposent et utilisent déjà des logiciels ASP, similaire au notre.
L’essentiel de notre idée est que ce logiciel intéresse aussi des créateurs de TPE (toutes petites entreprises), et qu’un modèle économique quasi gratuit (et sans pub !!!) est viable.

Prochain épisode : De l’idée à la concrétisation.

Luc PELLET. Décembre 2006.

2° Partie. L'idée du siècle. XX° siècle.

Réflexions, pistes et petits secrets, à l’usage des futurs entrepreneurs, sur quelques points qui m’ont permis de monter mon entreprise, à partir d’une idée. (Idée du XX° siècle).

1° Expérience.
Mes expériences passées, bonnes ou mauvaises, (voir : L'idée du siècle. XX° siècle), constituent une base qui m’aide dans chacune de mes décisions. Absorber les informations, tirer les leçons d’expériences (les miennes ou celles des autres) est ma façon de fonctionner et d’avancer.

2°Motivation.
Chacun sa motivation : Si je n’avais pu eu mal au dos, je ne me serais jamais lancé dans l’aventure du e-commerce sur Internet.

3° Business plan.
Mon business plan tient en une ligne :
« J’ai mal au dos, j’ai une idée, je pense quelle est bonne, je fonce. »
Ce détail réglé, tout était à faire.
J’ai inventé un métier, distributeur à l’unité, de télécommandes de portails toutes marques. Ce métier ne pouvait exister qu’avec Internet. Vendre des produits, non standard et de très faibles valeurs, à des clients répartis partout en Europe était totalement inconcevable sans la puissance de diffusion du WEB.
À ce sujet je suis persuadé qu’il existe beaucoup de niches thématiques à exploiter avec Internet. Creusez-vous les méninges et devenez, vous aussi, le roi d’un domaine particulier.

4° Statut de la nouvelle entreprise. Zone franche.
Pour ma nouvelle activité j’ai choisi le statut de l’entreprise individuelle. Pour une petite entreprise, sans gros investissements, c’est la formule la plus économique, souple et rapide pour démarrer une entreprise. En cas de pépin, vous pouvez arrêter la structure juridique tout aussi rapidement. D’autre part la boutique de gestion de Lyon m’a conseillé de m’installer en zones franches pour bénéficier d’exonérations diverses. Le statut d’entreprise individuelle en zone franche, vous permet de bénéficier du maximum d’avantages fiscaux. En SARL les avantages sont moins nombreux.
Ce n’est que pour accompagner le développement du CA, de l’activité sur l’Europe et pouvoir partager l’entreprise à 50/50 avec le cousin informaticien (honteusement exploité depuis le début) que nous avons créé en 2003 une SARL, qui a repris tous les actifs.

5° Financement.
Avec l’huile de coude et l’exploitation honteuse de mon cousin informaticien, la création de la première version du site Internet marchand en 1999 m’a coûté 10.000 €.
Si j’avais fait un business plan avec un prévisionnel d’investissement aussi faible, à une époque ou la bulle ne s’était pas encore dégonflée, tout le monde m’aurait ri au nez.
J’ai financé cette première partie avec mes économies.
Ensuite, j’ai emprunté à la Banque 75.000 € en 3 prêt de 25.000 € (1 par an), pour couvrir les besoins et une partie du stock (mon banquier ne sait pas qu’il a financé mon stock). La solution de graduer le financement en 3 emprunts décalés, permet d’ajuster les remboursements en fonction de l’augmentation du chiffre d’affaire, et si nous avons toujours des sueurs froides en voyant arriver les traites des fournisseurs, le remboursement des prêts ne nous pose pas de problème.

6° Le travail préliminaire.
Site Internet.
Pour démarrer mon activité, j’ai besoins d’un site Internet et donc d’un informaticien. En effet mes connaissances en informatique en 1999 se limite à l’utilisation de mon traitement de texte pour faire mes devis/factures. J’appel le seul informaticien que je connaisse, un cousin (on à tous un cousin informaticien !). Il est OK.
On défini le schéma de fonctionnement du site Internet et le cousin se mis au travail.
Je vous passe les péripéties de l’achat des noms de domaines Internet, l’hébergement, le référencement, la mise en place du paiement CB en ligne.
La base de données.
Là il n’y a aucun secret : De mars 1999 à fin 2001 je mène une double vie :
- La journée je suis artisan poseur de portails.
-Le soir je photographie, je trie, je classe. Pour chaque produit de la base de donnée je fais 1 descriptif + 4 photos (le dessus, le coté, l’intérieur, le zoom intérieur). (La base compte 1600 produits aujourd’hui).

6° Le grand saut.
Je me suis mis à mon compte la première fois en 1984, j’avais 25 ans. La première année j’ai vécu avec la moitié du SMIC, puis j’ai gagné de l’argent, puis j’ai tout perdu en 1991 (guerre du golf), puis je suis reparti, électricien, poseur de portails, puis Internet.
Il est plus facile aujourd’hui de se mettre à son compte. Les formalités sont regroupées, les charges sociales ne vous assassinent qu’au bout de 2 ans d’activité, le téléphone GSM vous permet d’être mobile et l’informatique facilite beaucoup le travail de bureau. (En 1984 j’écrivais mes devis / factures à la main, pareil pour le livre comptable…).
En octobre 2001 je peux enfin me consacrer entièrement au e-commerce et je passe au statut de commerçant. J’avais calculé qu’un CA de 8.000 € /mois était suffisant, compte tenue de mes propres besoins financiers pour cesser mon activité de pose de portail.
8.000 € / mois c’est assez faible, mais soyons clair, étant la seul entreprise à proposer ce service, mes marges était très confortables… (Mes prix de vente on baissés de 30% depuis 2001)
Pour la première année, prévoyez de travailler si possible 25/24 heures, et surtout, si par hasard vous gagner tout de suite de l’argent « ne vous la jouer pas » : Continuer à rouler avec votre vielle R5, votre bureau fait en palettes de récupérations est très bien et si vraiment vous souhaitez changer la moquette de votre bureau, changez-la vous mêmes.
C’est 2 ans après la création, quand votre besoin en fond de roulement augmente* et que les charges sociales vous rattrapent, que le manque de trésorerie fait exploser les entreprises.
* Le mystère du fond de roulement : + votre CA augmente = + vos factures fournisseurs augmentes = moins vous avez de sous en caisse. Ne cherchez pas pourquoi, c’est comme ça !

7° Gestion en bon père de famille.
J’ai une sorte de jubilation à manier cette expression, lourde de sous-entendu (Maréchal nous voila !). Quand je la sort à la face des « start-ups, jeunes pousses, diplômés, et autres Mastérisés, tous habillés comme dans MATRIX» j’ai le sentiment malicieux de leur mettre un coup de poing dans l’estomac. Gestion en bon père de famille, celle là, il ne l’avait jamais entendu, même pas sur le blog de Loïc LE MEUR. (Salut, Loïc…)
Pour moi, la gestion de mes affaires n’est pas une finalité, mais le seul moyen que j’ai trouvé, pour rapporter de l’argent au foyer. Ceci ne m’empêche pas de gérer mes affaires avec plaisir et passion, mais toujours sans excès, et surtout sans sacrifier ma vie de famille (et mes amis), d’où l’expression que je revendique de « Gestionnaire en bon père de famille ».

8° Gestion informatique.
Je suis passé du statut d’artisan, avec une gestion que je qualifierais « d’artistique », avec des connaissances très superficiel, sans aucun outil de comptabilité ou de gestion, au statut de e-commerçant avec une gestion 100% informatique.
La gestion, la compta et l’informatique ne me passionne pas et j’ai appris le minimum, par la pratique.
J’ai demandé au cousin, de me concevoir un outil de gestion informatique conforme à l’idée que je me fais de la gestion d’entreprise (en résumé : PAS DE PRISE DE TETE). Aujourd’hui notre nouveau logiciel me permet d’effectuer en trois clics et avec plaisir, toute la gestion commerciale de l’entreprise depuis l’écran de n’importe quel ordinateur relié à Internet.
C’est le sujet de mon prochain article.

L'idée du siècle. XX° et XXI° siècle. (09-11-2006)

Comme sont nom l'indique, l'idée du siècle, vous n'en avez qu'une par siècle. Etant de la génération des années 60, j'ai la chance de vivre à cheval sur 2 siècles. Par conséquence comme les multiples vies dans les jeux vidéo, j'ai eu droit à 2 idées du siècle, une par siècle!

Ma définition de l’idée du siècle :
C'est l'inventeur (donc ici, moi-même) qui qualifie son idée du "siècle". Pour le commun des mortels, peut-être que mon idées du "siècle" n'a rien d'extraordinaire, et c'est peut être même la copie involontaire de quelques chose qui existe déjà. Pour moi c’est réellement l’idée du "siècle" par le seul fait que cette idée à considérablement modifié mon style de vie.

Ici je vous livre l'histoire de mon idée du XX° siècle, puis comment est venu l’idée du XXI° siècle. La suite de l’histoire vous sera contée en temps réel, en fonction du développement et de l’exploitation de l’idée du XXI° siécle.

I° Mon idée du XX° siècle. Une idée de "niche".
C'est la mise en évidence et l'exploitation commerciale d'un besoin. Tout commence à Noël 1998. J'ai 39 ans, marié, 3 enfants. Je suis artisan spécialisé dans la pose de portail automatique dans la banlieue de Lyon. De caractère indépendant, je travaille seul. J’ai une bonne clientèle essentiellement par le bouche à oreille, avec quelques « trucs » à moi pour fidéliser mes clients : - Un signe de reconnaissance : J'ai toujours un béret sur la tête, la meilleur carte de visite du monde. Pour mes clients, je suis donc " l'homme au béret ".
- Une qualité de travail et de finition : A la livraison du travail, le client ne voit pas que le travail est bien fait. Le client la seule chose qu'il voit à ce moment là, c'est à dire au moment de signer un gros chèque, c'est l’oubli d’un coup de peinture derrière le gond en bas à gauche de son portail dans un endroit totalement invisible pour le commun des mortels. C’est comme ça, un client. Je m'efforce donc de faire mon travail, le mieux possible, et je suis particulièrement attentif aux finitions.
- J’aime bien plaisanter avec mes clients : Je garantie mon travaille "jusqu'au bout de la rue" et pour être dépanné plus rapidement, les clients sont "invités" à tenir une bouteille de bière au frais. D'autre part je recommande à mes clients de ne pas tomber pas en panne du 15 juillet au 30 Août, " je suis en vacances ".
En 1998, coté professionnel tout vas bien. J'ai juste un problème qui survient de plus en plus régulièrement : j'ai mal au dos, et comme dit mon kiné "c'est pas avec votre profession que ça va s'arranger". C’est un vrai problème, il m'arrive de rester 2 jours au lit, incapable de bouger tout en me bourrant de cachet pour que la douleur passe. C’était donc le moment de trouver une idée pour changer de métier.

Changer de métier, un "truc" qui ne m’a jamais fait peur :
1978. Après un bac F1 (formation pour être dessinateur industriel)à l'Ecole de la Salle à Lyon, je suis embauché comme électricien en bâtiment en intérim, puis vient l’armée (12 mois).
1980. Technicien chargé de l'installation et maintenance de machine dans les boutiques "clés minutes". 2 ans de déplacement dans toute la France, intéressant sur le plan financier, mais 3.000 Km par semaines ça fatigue. L’entreprise n'était pas sérieuse et fin 1981 (l’année de Tonton !) c'est le licenciement économique et chômage (110 % du salaire pendant 1 an !).
1982. Je profite de la période de chômage pour suivre une formation de 9 mois "gestion commercial d’une entreprise" à l'IAE de Lyon.
1983. Je suis représentant en fournitures informatiques (disquette 8 pouces et rubans encreurs pour les imprimantes à boule ou à "marguerite"). J'ai un poste de commercial sédentaire au téléphone, avec un catalogue de vente par correspondance. Les clients passent leurs commandes par courrier, téléphone et fax (le fax est rare, et coûte une fortune à cette époque). Le travail est bien payé, mais je m'ennuie. Je démissionne.
1984. Je rentre dans une société de dépannage, genre SOS dépannage. C’est ici que j’ai rencontré George FERLAY plombier de son état. La société nous envoyait sur des dépannages divers et variés, parfois pour déboucher la colonne de WC d’un immeuble de 10 étages... Quand la colonne de Wc d'un immeuble de 10 étage est bouchée au rez de chaussée, la « moutrave » comme disait George, ressort par le wc et envahis tout l’appartement du 1° étage... et d'autre fois simplement pour changer un fusible chez une mamie. On était bon à rien, mauvais à tout, il y avait beaucoup de travail, on était mal payé et je ne sais plus comment, George et moi, avons décidés de nous mettre à notre compte.

Octobre 1984. Création de l'entreprise artisanale de dépannages FERLAY-PELLET.
Nous avons choisi le statut d'artisans associés, avec un local en commun à LYON. Moi j'étais "l'électricien" et Georges était le "plombier" Nous avons démarrés sans un seul client ni sans un sou. Ma fiat 500 est devenu un "véhicule d'intervention rapide" et la publicité dans les boîtes au lettres, nous à permis de trouver nos premiers clients.
1985. Nous avons maintenant un nouvel outil : le MINITEL. La consultation du minitel "rose" nous coûte 1.000 € dès le premier trimestre...
1986. Fin de notre association. Nous n'avons pas assez de "bons clients" et notre inexpérience ne nous permet pas de vendre correctement notre travail. Nous décidons de nous séparer.
1988. Je deviens "marchand de bien".
C'est simple. J'achète un appartement, je le refais à neuf et je le revends. Je "traite" 3 appartements par an. Je travaille avec un peintre et un maçon.
1991. la guerre du golf stoppe brutalement le marché immobilier et mon affaire. J’ai mis plus d'un an à vendre mon dernier appartement. Je rembourse juste la banque je n'ai plus un sous.
1992. Je fais des chantiers de rénovation en électricité.
1994. Je me spécialise dans la pose et le dépannage de portails et portes de garages automatiques.
J'expose à la foire de Lyon en mai 1994.
1995. J'achète mon premier ordinateur (Windows 3.1) avec une imprimante HP (imprimante à jet d'encre couleur, extraordinaire à l'époque...). Coût : 5.000 € sur 36 mois
1996. J'achète mon premier téléphone portable GSM.
1998. Le père Noël apporte un ordinateur "familiale. Particularité de cette ordinateur : il se connecte sur internet.
1999 (janvier). Découverte d'Internet. Je recherche ce qui existe déjà en rapport avec mon activité sur le web. Rien, il n'existe rien.
1999 (février). J'ai de longue conversation avec un cousin informaticien. J'ai très mal au dos. Il me faut une idée pour changer de métier. Je décide de créer un site qui parle de la technique de motorisation de portail. Le cousin prend en charge le développement du site.
1999 (mars). On est sur la mauvaise voie. Le site de test est nul, sans aucun intérêt. Il faut trouver la "BONNE IDEE".
Dans mon métier les clients utilisent une télécommande radio pour ouvrir leurs portails à distance. Un jour quelqu'un m'appelle : Bonjour Monsieur, je viens d'acheter une maison. Pouvez vous me fournir des télécommandes supplémentaires pour mon portail ?
- Moi : Oui bien sur monsieur, vous connaissez la Marque de vos télécommandes ?
- Mon interlocuteur : Non. C'est des télécommandes avec 2 touches grises sur le coté. Il m'en faut 5. Mon interlocuteur ne connait ni la marque, ni le modèle, ne sais pas qui à posé ce matériel, rien. Impossible de répondre à sa demande...
Les fabricants de matériels de motorisations de portails sont nombreux en Europe et moi même, pourtant professionnel du secteur, je ne connais pas tous les modèles ni toutes les marques de télécommandes. Ma zone de "chalandise" est très petite, je travaille uniquement dans l'Ouest de la ville de Lyon et pourtant : je rate environ 2 à 3 ventes de télécommandes par mois.
Si je rapporte ça à toute la France c'est un certains nombres de télécommandes
à vendre tous les mois.

J'ai mon "IDEE DU XX° SIECLE".
Je rumine avec cette idée toute la journée et le soir j'appel le cousin. Il n'est pas convaincu... "Tu te rend pas compte du travail"
-Il faut répertorier et faire une fiche avec la photo intérieur-extérieur de tous les modèles de télécommandes existant.
-Il faut concevoir un système capable d'identifier facilement toutes ces télécommandes
-Il faut créer un stock suffisant pour répondre rapidement à toutes les commandes.
C’était parti... Le site Internet http://www.telecommande.info/ à enregistrer la première vente en octobre 1999 .
2001 (octobre). J'abandonne mon travail de pose de portail, pour me consacrer entièrement à la télécommande de portail.
7 ans après la première vente, http://www.telecommande.info/ est un outil d'identification de télécommandes sur Internet utilisé par tous les professionnels, traduit en 7 langues et riche de plus de 1.600 fiches de télécommandes (5.000 photos...) avec un stock de plus de 40.000 télécommandes.
Le site Internet marchand http://www.telecommande.info/ est aujourd'hui le seul outil en Europe capable d'identifier et de vous fournir "votre" télécommande.
Le 10 octobre 2006, nous avons fêter les 5 ans de l'entreprise et l'objectif de l'exercice en cours est le millions d'€uro.

Ultime consécration, j'ai identifié une cinquantaine de site Internet en Europe qui copie tout ou partie de mon concept.
(Zen : Plus on est de fous, plus on ri.)